Política de Privacidade

Esta política explica como SiteLocadora trata dados pessoais neste site (sitelocadora.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

O que você informa

Ao preencher o formulário de contato: nome, nome da locadora, cidade e WhatsApp, e opcionalmente e-mail. São os dados necessários para retornar o contato — nada além disso é pedido. Se você chegou ao site por um anúncio ou link nosso, guardamos junto o nome dessa campanha, para sabermos qual anúncio trouxe o contato.

Se você nos escrever pelo WhatsApp, o texto das mensagens fica registrado no nosso sistema, junto com o seu número e o nome que aparece no seu WhatsApp — é o histórico da conversa, para quem for te atender saber o que já foi conversado. Se a conversa começou por um anúncio nosso, registramos também de qual anúncio ela veio. Vale para ele o mesmo prazo e os mesmos direitos do resto desta política. Não lemos suas outras conversas: só as que são com a gente.

O que medimos da navegação

Registramos como as páginas são usadas — quantas visitas, quais trechos são lidos, se o formulário foi iniciado — para melhorar o site. Essa medição é nossa e anônima:

• não usamos cookies nem Google Analytics;
• não guardamos endereço IP nem identificação do navegador;
• guardamos apenas um identificador aleatório que existe enquanto a aba estiver aberta e desaparece quando ela fecha, e a informação de o acesso ter vindo de celular ou de computador.

Como esses registros não permitem identificar ninguém, eles não são dados pessoais — e é por isso que este site não exibe aviso de cookies pedindo o seu consentimento.

O que levantamos sobre locadoras que procuramos

Nós também procuramos locadoras ativamente para oferecer o serviço. Nesses casos os dados não vieram de você: reunimos o que está publicado abertamente — nome da empresa, endereço, telefone comercial, endereço do site e a avaliação pública no Google — e registramos o resultado de uma análise automática do site, feita apenas com o que qualquer visitante veria ao abri-lo (se responde, se funciona no celular, se o certificado é válido). Não acessamos nada restrito, não usamos senha e não contornamos bloqueio.

As mensagens trocadas por WhatsApp ficam guardadas junto — tanto as que chegam ao nosso número quanto as anotadas à mão por quem cuida do contato —, e vale para elas tudo o que está descrito nesta política.

Podemos montar uma prévia do site da sua locadora para mostrar como ele ficaria. Ela usa só os dados públicos acima (nome, cidade e telefone comercial), fica num endereço que só abre por link e não aparece no Google, e é apagada junto com o seu registro. Quando enviamos esse link para você avaliar, registramos se e quando esse link foi aberto — apenas a data, a hora e quantas vezes. Serve para sabermos se vale retomar o contato e em que momento. Não guardamos endereço de IP, identificação de aparelho nem o que você fez dentro da página, e a prévia não usa cookies.

Anúncios dirigidos a locadoras. O telefone comercial publicado pela locadora pode ser enviado à Meta (Facebook e Instagram) para que o nosso anúncio apareça a quem é dono ou responsável por uma locadora, em vez de aparecer para qualquer pessoa. O número é enviado embaralhado (transformado num código do qual não se volta ao número), serve apenas para a Meta reconhecer quem já tem conta e, pelos termos que ela aplica a esse recurso, não pode ser usado para outra finalidade. Não enviamos a ela o seu nome, o seu e-mail, as conversas nem a análise do seu site. Se preferir não ver os nossos anúncios, peça e retiramos o número da lista.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e basta dizer que não quer ser contatado para que o registro seja apagado — não é preciso justificar.

Uso de inteligência artificial

Usamos um serviço de inteligência artificial (Anthropic, nos Estados Unidos) para redigir textos: a mensagem de apresentação que enviamos a uma locadora, a sugestão de resposta numa conversa pelo WhatsApp e os textos do site — tanto da prévia que mostramos quanto do site de quem vira cliente. O que é enviado a esse serviço são os dados descritos acima; o resultado é sempre lido e revisado por uma pessoa antes de qualquer coisa ser enviada ou publicada.

Esse serviço atua como operador, só pode usar os dados para essa finalidade e, conforme os termos comerciais contratados, não os utiliza para treinar modelos. Como a transferência é internacional, ela segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

Nenhuma decisão sobre você é tomada de forma automatizada: a inteligência artificial aqui escreve texto, não decide nada.

Cookies

Usamos apenas o cookie técnico de sessão que o site precisa para funcionar com segurança (proteção contra envio forjado de formulários). Ele não acompanha você em outros sites e não serve para publicidade.

2. Por que tratamos esses dados

• Responder ao seu contato e apresentar o serviço. Base legal: diligências preliminares a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).
• Melhorar o site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) — e, como visto acima, sem dado pessoal envolvido.
• Apresentar o serviço a locadoras que ainda não nos conhecem. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) — oferta de serviço profissional a uma empresa, pelos canais que ela mesma publica para ser contatada. Se você não quiser receber contato, é só dizer: apagamos o registro e não insistimos.
• Exibir anúncios a donos de locadora. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) — a mesma oferta acima, com um anúncio no lugar da mensagem direta, e dirigida a quem tem o negócio em vez de ao público em geral. Você pode se opor a qualquer momento, como descrito na seção 1.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável — por exemplo, fiscais, se você vier a contratar.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Eles são acessados apenas por nós e pelos fornecedores necessários para o serviço funcionar, que atuam como operadores e só podem usá-los para essa finalidade:

• hospedagem e armazenamento dos sites e das imagens;
• envio de e-mail, para as notificações e os avisos;
• processamento de pagamento, para a cobrança da assinatura;
• inteligência artificial, para redigir textos — conforme descrito na seção 1.
• plataforma de anúncios (Meta), que recebe apenas o telefone comercial embaralhado — e nada mais — conforme descrito na seção 1.

Parte dessa infraestrutura pode estar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

• Contatos de interessados: enquanto houver conversa em andamento e por até 2 anos depois, para retomar o assunto. Você pode pedir a exclusão antes disso.
• Locadoras que procuramos: pelo mesmo prazo de 2 anos, e antes disso se você pedir. Passado o prazo, o registro é apagado automaticamente. A lista usada para os anúncios é refeita a partir desses registros, e quem pede para sair fica numa lista de exclusão — para não voltar caso a locadora seja encontrada de novo numa busca futura.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e pelo prazo legal aplicável após o encerramento.
• Medição anônima de navegação: por prazo indeterminado, por não conter dado pessoal.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• saber se tratamos dados seus e quais são;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• receber uma cópia dos seus dados;
• excluir os dados que tratamos com base no seu pedido de contato;
• revogar consentimento, quando for essa a base legal.

Basta escrever para contato@sitelocadora.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

O site trafega em conexão criptografada (HTTPS), o acesso administrativo é restrito e protegido por senha, e credenciais sensíveis não são armazenadas em texto legível. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a lei.

7. Sites das locadoras que atendemos

Os sites que publicamos para nossos clientes têm política própria. Neles, quem decide o uso dos dados de quem pede cotação é a própria locadora (controladora), e nós atuamos como operadores, apenas mantendo o site no ar e encaminhando as mensagens.

A mesma medição anônima descrita acima também roda nesses sites, com o mesmo desenho — sem cookie, sem IP e sem identificação do navegador. Os números resultantes são agregados e usados para o resumo periódico de desempenho que enviamos a cada cliente.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes são comunicadas a quem já é cliente.